Para conquistar novos clientes e reforçar a imagem de seu negócio diante do público, é importante estar atento aos novos métodos de marketing que surgem. Com as transformações digitais, os clientes se tornaram cada vez mais exigentes e as empresas precisam cativar o interesse das pessoas para mantê-lo sempre atraído por suas novas campanhas, produtos, serviços, entre outros.
No ambiente virtual, é necessário fazer com que o cliente entenda porque ele precisa do seu negócio e o que torna seu trabalho mais vantajoso em relação às demais opções disponíveis no mercado. Uma das maneiras mais eficientes de fazer isso é por meio do Inbound Marketing.
Já ouviu falar neste termo? Caso não o tenha, este artigo é para você. E se já está familiarizado, não custa nada aprofundar-se no tema. Vamos lá!
O que é Inbound Marketing
O Inbound Marketing consiste no conjunto de estratégias que têm como objetivo atingir um grupo específico de pessoas, ou seja, o público-alvo. Esse trabalho é realizado para comunicar os interesses da empresa de forma direta e consolidar uma relação duradoura com os usuários. Na tradução livre, Inbound Marketing pode ser definido como Marketing de Atração, o qual tem como objetivo fazer com que o cliente venha até o seu negócio simplesmente pelo fato de se sentir atraído e não porque você o “comprou”.
Um termo muito utilizado nos dias de hoje é o funil de marketing, processo que realiza a atração do cliente de forma que ele se aproxime da empresa e se torne fiel ao negócio. Dessa forma, é possível conquistar um possível divulgador da sua marca.
Talvez você esteja confuso devido à enorme quantidade de sub-classificações do marketing, mas não é tão complicado assim. No caso da estratégia de atração, é um fato que a mesma surgiu quase que paralelamente à digital e, com isso, possibilitou a relação da publicidade como um modo de conquistar um usuário por meio da comunicação online.
No que diz respeito ao ambiente digital, o cliente pode entender e escolher exatamente o que deseja consumir e, por isso, é importante que em meio a tantos conteúdos, o usuário sinta-se atraído pelo seu produto. O Inbound Marketing é nada mais do que um plano tático como ações inteligentes que funciona como um ímã para chamar a atenção do cliente.
Como surgiu?
Brian Halligan, cofundador da empresa Hubspot, está por trás do termo Inbound Marketing. Sabe por que? Bom, foi ele quem começou a usar este termo. No entanto, é importante reforçar que pesquisas comprovam que a utilização desta famosa estratégia já existe há décadas em conceitos fundamentados, por exemplo, no livro “Permission Marketing”.
A metodologia surgiu com o objetivo de atrair o cliente por canais como blogs, sites e e-mail. O custo desta técnica pode ser mais barato, diferente de outras ações de marketing, as quais muitas vezes são caras e podem não garantir resultados específicos. Com o uso do Inbound, o diálogo estabelecido por parte das empresas com o consumidor tem o objetivo de atraí-lo e garantir a fidelidade ao negócio.
Para que serve?
Se entendemos que o Inbound Marketing é um modo de atrair o cliente, nada melhor que os conteúdos publicados tenham como objetivo esclarecer dúvidas e fazer com que o usuário entenda exatamente o que está prestes a comprar ou consumir. Este tipo de diálogo, faz com que o público se aproxime da empresa e crie confiança com quem está do outro lado.
Nesta estratégia, ao invés de focar na busca de clientes que possam gostar do seu produto, é melhor investir na criação de conteúdos qualificados. Desse modo, naturalmente, as pessoas terão interesse nas soluções que você oferece para seus problemas. Como resultado de toda esta tática, seu negócio tem muito mais chances de garantir um consumidor engajado e que pode divulgar seu produto, mesmo que inconscientemente.
Por que investir em Inbound Marketing?
Criar um conteúdo relevante que atraia seu cliente de maneira natural é uma das melhores maneiras de trazer benefícios para o seu negócio e ganhar confiabilidade e destaque no mercado. Isso vale para empresas de qualquer porte: pequenas, médias ou grandes. Fazer posts interessantes e que encantem as pessoas pode ter um resultado que nenhuma outra estratégia te proporciona: ganhar um divulgador do seu produto, sem custos, pelo simples fato de a sua marca ser querida e admirada pelo público-alvo.
No Inbound Marketing é possível alcançar o público certo, ficar próximo de seu cliente, encurtar o tempo de vendas, diminuir os custos com publicidade e aumentar seu poder de persuasão. Incrível, não é mesmo?
Etapas do Inbound Marketing
Lembra que falamos agora há pouco do funil de vendas? Pois bem, esse conceito é muito importante para o inbound marketing, pois atrair, converter, relacionar e vender são etapas importantes e que se complementam. É importante seguir todo este processo para obter os resultados desejados.
Não sabe do que estamos falando? Vamos explicar, detalhadamente, cada uma dessas etapas para que você entenda melhor sobre do que elas se tratam e como colocá-las em prática no seu negócio. Confira:
Atrair
A primeira etapa do Inbound, é, sem dúvidas, atrair os clientes. Neste ponto, já sabemos que apenas visitas não são vendas e, sem um retorno, não há porque trabalhar com estratégias de marketing.
Para atrair, é necessário que a sua empresa crie algo digno, interessante, que mereça que o cliente pare suas atividades para prestar atenção no que você faz. A atração é feita de um modo estratégico, com o objetivo de aumentar a clientela de maneira espontânea.
Converter
Nesta etapa, é importante que o cliente que era apenas um lead se torne um possível consumidor. Sabe como funciona? Bom, isso é feito a partir da transformação do mesmo em uma oportunidade real de vendas.
Relacionar
Nem todos os clientes que você atraiu poderão adquirir seu produto naquele momento e, por isso, é importante manter uma relação com usuários nessa situação. Se relacionar com seu cliente fará com que seja compreendido mais facilmente o momento exato em que o mesmo poderá ser abordado e, por fim, tornar-se um consumidor da sua marca.
Vender
Após nutrir os leads com as informações necessárias, é importante avaliar se este é o momento certo para garantir uma venda. Em alguns casos, a compra pode acontecer pelo site. Já em outros, é necessário um contato da empresa diretamente com o usuário.
Como usar o Inbound Marketing na sua estratégia
Agora que você já sabe quais são as etapas do Inbound Marketing, é hora de aplicá-lo na sua estratégia para obter bons resultados, ou seja, aumentar o lucro da empresa. É necessário realizar todo o caminho para que o plano de ação seja implementado de maneira efetiva, ok?
Vamos listar a seguir o que você pode fazer para começar a usar esta tática ao seu favor. Continue a leitura:
Exemplos
- Crie personas: defina o perfil de pessoas adequadas para a sua marca, as quais sejam a cara do seu público-alvo. Além disso, essas personas devem estar adequadas a cada parte do processo da jornada de compra;
- Conteúdos exclusivos: publique informações originais e dignas de pausas para leitura por parte dos internautas. Esclareça dúvidas, conte curiosidades e deixe o material acessível em vários modelos, como em páginas na web, infográficos, textos, vídeos, entre outros;
- Utilize seus leads: saiba utilizar os leads captados. Uma boa ideia é criar um mailing com todos esses contatos para que você possa entregar o conteúdo certo para cada usuário;
- Divulgação: divulgue seu conteúdo a partir da utilização de técnicas específicas para que ele seja facilmente encontrado nos buscadores. Use palavras-chaves, destaque informações importantes em negrito para que o texto fique mais interessante. Resumidamente, aplique as boas práticas de Search Engine Optimization (SEO);
- Acompanhamento de métricas: acompanhe seus resultados para saber o que está no caminho certo e o que pode ser melhorado. Assim, você saberá quais campanhas geraram mais leads e naquilo que os esforços podem ser voltados.
Ferramentas
Com a utilização de ferramentas ideais, você pode trabalhar sua estratégia de maneira mais ágil e prática. Sem os dispositivos corretos, fica mais difícil conseguir praticar o Inbound de maneira eficiente. Veja abaixo algumas das principais ferramentas para te auxiliar na atração de clientes:
Ferramentas de automação e e-mail marketing
HubSpot: contém diversas ferramentas que podem ser utilizadas em todo o processo de sua jornada.
Mailchimp: possui versão gratuita e é ótimo para ações de e-mail marketing.
RD Station: trata-se de uma ferramenta grande e automatizada, a qual pode ser utilizada tanto por pequenos quanto grandes negócios.
Análise de métricas
O Google Analytics é, sem dúvida alguma, a mais famosa e melhor ferramenta para análise de métricas. Além disso, é gratuita.
Aprenda a mensurar resultados do Inbound Marketing
Com o avanço das ferramentas e algoritmos, mais informações poderão ser extraídas de nossos leads. Por isso, é importante aprender e acompanhar as inovações da estratégia Inbound. Livros, cursos, vídeos e tutoriais são ótimos caminhos para entender mais sobre este tipo de marketing.
Procure por páginas e conteúdos na internet que se mantenham atualizados e esteja sempre de olho nas inovações. Caso você ainda não tenha muito conhecimento a respeito do assunto, saiba que nunca é tarde para aprender sobre o marketing de atração.
Apesar de ser uma estratégia aparentemente complicada, pode ficar despreocupado. Uma dica valiosa é se ambientar no assunto antes das empresas ao seu redor, fará com que você coloque seu negócio a frente de outros do mesmo ramo. Além disso, ao aprender sobre este mundo, você poderá ter uma equipe qualificada e em conformidade com as práticas do mercado.
O Inbound Marketing garante resultados mensuráveis e o retorno pode ser aplicado em estratégias ainda mais elaboradas no seu negócio. Cada empresa possui sua própria estratégia de marketing, de acordo com o tipo e objetivo. No caso do marketing de atração, é importante aprender a criar conteúdos interessantes para o nicho de mercado. Isso permite a análise constante dos retornos, o que torna o processo de reajuste de campanhas mais otimizado e simples.
Hoje existem várias ferramentas de métricas e indicadores-chave de desempenho, conhecidos como KPIs (key performance indicator), os quais permitem que a empresa analise os resultados de forma prática e barata. Trabalhar em cima de dados exatos e atualizados melhora todo o processo estratégico da marca e permite o alcance dos objetivos.
Agora você já sabe que o melhor momento para investir no Inbound Marketing é este! Quanto antes essa estratégia for dominada, mais rápido serão vistos resultados e sua empresa saberá como usá-la a seu favor. Não perca a oportunidade: torne-se o negócio mais atrativo no ambiente digital.
Caso ainda esteja com dúvidas em relação de por onde começar, não hesite: entre em contato conosco. A Simpplim pode te ajudar!