Um Content Management System (CMS), traduzido para o português como Sistema de Gestão de Conteúdos, é nada mais que determinado software que permite a criação, gerenciamento e publicação de conteúdo na web. E você sabe qual a melhor parte? Tudo isso pode ser feito sem que haja conhecimento prévio a respeito de programação.
Hoje em dia não conseguimos fugir da tecnologia, pois estamos completamente conectados. A internet é fundamental para nos aproximar, o que implica também nas relações estabelecidas entre consumidores e empresas.
No meio online é possível que várias marcas divulguem produtos e serviços em seus canais virtuais. Isso faz com que negócios anteriormente desconhecidos possam alavancar suas vendas e competir em um mercado gigante. Apesar de ser algo muito acessível, existem proprietários que ainda não enxergaram a situação dessa forma.
Diversas pessoas obtêm lucros a partir de vendas na web, sabia? E não trata-se apenas da venda em si, mas também de tudo aquilo que está por trás dela. Não basta investir apenas em uma boa experiência de compra, pois você deve tanto adquirir quanto fidelizar a clientela.
Para ser um canal que saiba instigar os consumidores em potencial, é necessário criar e gerenciar as páginas, assim como os conteúdos das mesmas. O que vai te ajudar a fazer isso é, justamente, o CMS. Depois de escolher um desses softwares, será possível editar diversos aspectos da página, como montar o seu próprio layout, inserir imagens e vídeos, e muito mais.
Ficou curioso? Então continue a leitura deste artigo, porque vamos te ensinar tudo que você precisa saber sobre Content Management Systems!
O que é um CMS?
Você já sabe que a sigla CMS, traduzida do inglês, é Sistema de Gestão de Conteúdo. E que, além disso, trata-se de uma maneira simplificada de disponibilizar páginas na web, não é mesmo?
Bom, o principal ponto de destaque para um sistema como esse é a praticidade com que conteúdos podem ser gerenciados no meio virtual. Ou seja, caso você precise atualizar, por exemplo, seu blog com frequência, pode ficar despreocupado. A utilização de um CMS agiliza bastante as atividades técnicas relacionadas a qualquer site.
Caso precise de uma página dinâmica, mas não queira dispensar a maior parte do seu tempo em atualizações, invista no sistema de gerenciamento. E antes que você questione se isso realmente é necessário, dizemos com toda certeza: é a melhor escolha para qualquer página, exceto para aquelas que não têm perspectivas de manterem-se ativas durante muito tempo.
Diferença entre CMS, WCM, ECM, DAM e DXP
Talvez você já tenha ouvido falar de alguma dessas siglas antes de ler esse artigo ou percebeu, neste momento, que existem similaridades entre as mesmas. Se a última opção for o caso, não se preocupe.
Vamos esclarecer neste tópico quais as diferenças entre CMS, WCM, ECM, DAM e DXP. Confira:
WCM
O Web Content Management (WCM) é um software que cria, gerencia, armazena e exibe conteúdos em sites. Esse tipo de sistema pode manter as informações sempre atualizadas e de fácil acesso.
A partir da utilização de um WCM, é possível controlar e preparar o conteúdo das publicações, ou seja, elas podem ser avaliadas antes de serem divulgadas. E não só isso, o software permite que os proprietários de páginas online automatizem seus conteúdos e, desse modo, o desempenho do site é aprimorado.
ECM
Enquanto falamos de softwares até o momento, a Enterprise Content Management diz respeito à própria tecnologia existente nos sistemas. Uma ECM é responsável por diversos aspectos do gerenciamento, assim como o upload e preservação dos conteúdos.
Dessa maneira, as ferramentas de ECM garantem que as informações das empresas sejam estruturadas com facilidade e constantemente. Quer saber como isso é possível? Uma das formas é pelo WCM, mas também existe outra. Continue a leitura do texto e veja qual!
DAM
O Digital Asset Management (DAM) é parecido com o ECM, mas trata-se da gestão mais focada. Lembra que falamos que o Enterprise Content Management é, justamente, a tecnologia por trás dos sistemas? Pois bem, devido a enorme quantidade de elementos que compõem uma página, é preciso que seus elementos recebam uma atenção especial.
É aí que entra o DAM, para gerenciar rich media. Caso você não saiba o que isso significa, são nada mais que elementos como imagens, vídeos, etc. Bom, agora você já sabe qual gerenciador procurar quando precisar resolver questões técnicas de arquivos multimídia, correto?
DXP
Por último, mas não menos importante, vamos falar do DXP. O sistema Digital Experience Platform consiste no aprimoramento da integração entre os clientes e as empresas. Existem diversos canais de acesso ao consumidor e, por isso, elaborar estratégias de integração entre os mesmos já não é tão eficaz.
O DXP busca garantir que o consumidor tenha uma boa experiência do início ao fim da jornada de compra, ou seja, a partir daí a brand awareness da empresa é cada vez mais fortalecida. Talvez você ainda não tenha entendido o objetivo de um sistema como esse, mas tratam-se de plataformas que integram as etapas do processo e, consequentemente, otimizam experiências para atender às preferências de cada cliente.
Funcionalidades de um CMS
Provavelmente você entendeu que um CMS é bastante complexo, não é mesmo? E não só ele, mas também todo o processo de produção e disponibilização de conteúdo na web. Tudo isso é uma via de mão dupla: o gerenciador existe apenas porque as informações serão divulgadas e o upload das mesmas é feito graças a um sistema de gestão.
Existem diversas funcionalidades por trás de um sistema responsável por tantas tarefas. Podemos citar além da criação e publicação de páginas, a edição de códigos, controle de estoque (no caso de e-commerce), upload de recursos multimídia, instalação de plugins para otimizar o site, etc.
Como falamos anteriormente, o CMS é algo muito amplo. E, dessa forma, possui diversas vantagens, assim como desvantagens. Falaremos sobre elas agora. Veja a seguir:
Vantagens
Lembra que no começo deste artigo falamos que não é preciso saber a respeito de programação para utilizar um Content Management System? É simplesmente uma “mão na roda”. Além disso, a instalação e atualização de um CMS é muito simples, assim como a de outros elementos necessários ao mesmo, como os plugins e extensões.
Sabe o layout de uma página? Então, os CMSs disponibilizam seus próprios temas prontos, ou seja, você pode escolher aquele que mais tem a cara da sua marca e colocar a página no ar sem muito trabalho de codificação.
Depois de divulgar seu website, é possível usufruir de diversas funcionalidades a partir do auxílio dos plugins, como o Search Engine Optimization (SEO), lojas virtuais, entre outros. A função de cada usuário também é definida e você poderá atribuir os cargos de autor, editor, administrador, etc.
Um outro ponto relevante de CMS é que, em sua maioria, existem comunidades de suporte aos internautas. Com isso, o proprietário de uma página que utiliza determinado gerenciador terá acesso, por exemplo, a fóruns e chats.
Por tratarem-se de sistemas complexos, nada mais justo que a disponibilização de um manual, não é mesmo? O que inclui páginas de FAQ (Frequently Asked Questions), tutoriais, vídeos e muito mais. Agora vamos à melhor parte: a maioria dos CMS são gratuitos, ou seja, basta que você pague pelo domínio e hospedagem para que o site fique visível na web.
Desvantagens
Apesar das diversas vantagens provenientes da utilização de um CMS, não podemos nos esquecer das desvantagens dos mesmos. Primeiramente, devemos reforçar a questão de que os temas estão prontos, ou seja, não dá pra esperar que eles sejam exclusivos.
Uma vez que milhares de usuários buscam layouts para aplicarem em seus sites todos os dias, as empresas fazem a maior quantidade possível deles e os disponibilizam no meio virtual. E, por isso, é normal que você se depare com uma página visualmente semelhante ou até mesmo idêntica a sua. Não parece ser algo bom, né?
Vale ressaltar que, ao contrário de sites criados com códigos, uma página gerenciada por CMS não possui tanta flexibilidade para ser modificada. Dessa maneira, você queira aplicar funcionalidades que não dispõem de plugins, será necessário o auxílio de um profissional para alterar o código do website e, com isso, conseguir implementar o recurso desejado.
Como os sites criados nos gerenciadores não são exclusivos, é mais fácil que os mesmos chamem a atenção de hackers. Além disso, o CMS influencia na velocidade de carregamento das páginas, mas é possível melhorar esses dois cenários a partir de plugins e extensões.
Por que utilizar um CMS?
O mercado online possui diversas facilidades, assim como empecilhos para empresas que desejam obter sucesso. Isso deve-se ao fato de que existe uma vasta concorrência na internet e, portanto, os esforços para ganhar destaque são redobrados.
As estratégias são cada vez mais aguçadas e a experiência do usuário (UX), ou seja, a forma que o internauta sente-se durante a visita ou jornada de compra em determinado website, é o que dita para onde devem estar voltados os esforços. Os pontos de foco, no entanto, são seguidos mais facilmente a partir do uso de um CMS.
Para atingir seus objetivos, você pode contar com diversas opções existentes no mercado. Desde que a ferramenta seja escolhida em conformidade com as necessidades da sua empresa, as soluções oferecidas para o público-alvo serão eficazes.
Dessa forma, escolha o CMS que atenderá os seus usuários da maneira correta e os resultados serão claros. Quer aprender como funciona um gerenciador de conteúdo e de que forma aplicá-lo no seu negócio? Leia este artigo e entenda!
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