O que é CTR (Click Through Rate)

Para melhorar o desempenho de ações no marketing digital, algumas métricas são fundamentais para obter sucesso. O CTR é uma delas e é extremamente importante para o monitoramento de seus consumidores.  A sigla significa Click Through Rate, em português Taxa de Cliques, a qual mostra o percentual de acessos que o seu anúncio recebe por visualização. A métrica serve para que possa ser monitorada a eficiência de uma campanha, ou seja, a porcentagem de pessoas que clicaram no seu anúncio após vê-lo. 

O CTR é um ótimo mecanismo para empresas de Marketing Digital, ou para qualquer pessoa que trabalhe neste meio. Isso porque esta avaliação de desempenho pode ser feita em anúncios do Google Ads, ou até mesmo no social Ads das redes sociais, como Instagram e Facebook. Além disso, as análises da métrica impactam no rankeamento de suas páginas na internet e também nos custos de uma campanha. 

O CTR pode também avaliar o desempenho não só de anúncios, mas de palavras-chave e listagens gratuitas. Quanto mais todos os seus conteúdos estiverem conectados entre eles, maior é a probabilidade de ser clicado. Com isso, você pode analisar quais de suas divulgações precisam de melhorias. 

Qual a diferença entre CTR, CPC e CPM

Bem, agora que você compreendeu as vantagens de utilizar o CTR em seus negócios, é necessário entender a relação dessa métrica com outras siglas importantes, o CPC e o CPM

O CPC significa o Custo Por Clique, ou seja, você só paga pelos cliques que recebeu em seu anúncio. Assim, visualizações e impressões não agregam valor monetário. Neste termo, só serão cobrados os usuários que entrarem na sua página, após clicarem no anúncio. O CPC é uma ótima ferramenta para calcular seu custo ao divulgar um anúncio em algum player, pois a quantidade de cliques resulta no seu gasto. 

 Já o CPM, significa Custo por Mil Impressões. Nesse caso, o custo de uma campanha é calculado pela quantidade de impressões. Assim, não importa a eficiência que sua publicidade teve, você pagará a cada mil usuários que tenham visto seu anúncio. Para exemplificar, basta imaginar que, quanto mais acesso tiver o site em que a propaganda foi divulgada, mais alto será o custo para mantê-lo. 

Essas duas siglas têm total relação com o Click Through Rate, porque influenciam diretamente nas taxas de cliques. Claro que, caso você opte por utilizar o CPM, a CTR pode não ser tão relevante já que não é contabilizada a quantidade de usuários que clicaram no seu anúncio, e sim quantas visualizaram. 

Entretanto, durante o uso do CPC é essencial saber sua Taxa de Cliques e o alcance de seus anúncios. Com a análise destes dados e uma campanha de impacto, o seu custo por clique pode ficar cada vez mais barato, pois os buscadores entendem que o seu link fornece aquilo que as pessoas buscam, ou seja, é garantida uma boa experiência do usuário (UX)

Para que serve o CTR?

Imagem de uma mão sob a tecla "enter" de um teclado branco, o qual possui o termo "Click Through Rate" destacado nas cores vermelho e verde.
Foto: iStock

O CTR serve para que você possa medir e gerenciar a relevância e o impacto de sua ação de Marketing Digital. Atualmente, as empresas têm se empenhado na elaboração de estratégias voltadas para o meio online, com o objetivo de atraírem a atenção de seus consumidores. Dessa maneira, a competição faz com que seja importante adotar planos eficazes para conseguir alcançar os internautas.

O uso do Click Through Rate é um importante investimento até mesmo para negócios com menor rendimento, pois através dele você pode aprimorar seus anúncios e conquistar usuários. Com esta métrica é possível avaliar a eficiência de suas palavras-chaves e verificar se são as mais adequadas para alcançar o público-alvo da marca . 

A métrica de CTR permite que seja identificado o que deve mudar, quais propagandas chamaram atenção dos internautas e alterar as que não tiveram bons resultados. Os anúncios que merecem ser otimizados também passam a ser vistos com mais clareza, além das melhorias no índice de qualidade de ranqueamento das suas campanhas. 

Resumidamente, a análise de Taxa de Cliques é um aliado essencial para conseguir realizar campanhas mais assertivas. Isso porque ela permite que você possa identificar, rapidamente, onde seu Plano de Marketing tem falhas que podem ser aprimoradas. 

Por que o CTR é importante para o meu negócio?

Utilizar o CTR em seu negócio é importante para que sua ação de Marketing Digital tenha impacto e para que a cada anúncio você possa melhorar o desempenho de sua campanha. O Click Through Rate ajuda a compor, entre outros fatores importantes, o Índice de Qualidade (IQ), do Google Ads. Esse medidor ajuda a determinar o rankeamento de cada anúncio. 

Os cliques em seu anúncio geram tráfego para o seu site, o que permite que o Google entenda que aquele conteúdo é o que o usuário busca. O aumento da CTR pode influenciar também no crescimento da taxa de conversão dos seus anúncios. Uma Click Through Rate alta pode te oferecer propaganda gratuita nas redes sociais, pois, quanto mais pessoas clicam e compartilham seu conteúdo, mais usuários visualizam o anúncio. 

Como calcular o CTR?

Fotografia de blocos de letras de madeira, os quais formam o termo "CTR". O mesmo está posicionado abaixo de uma régua amarela, o que indica a medição da métrica.
Foto: iStock

A fórmula para calcular o CTR é nada mais que o número de cliques recebidos dividido pelo número de impressões do seu link ou anúncio. Apesar de ser um cálculo simples, grande parte das ferramentas de análise, como o Google Ads e o Google Analytics, informam este valor já pronto para você. 

Para entender melhor como fazer este cálculo, basta seguir este exemplo: número de cliques ÷ número de visualizações = resultado. Resultado x 100 = Valor do CTR.

De que forma é possível saber se o meu CTR está baixo ou alto?

Um estudo feito pela WordStream revelou a média que o CTR tem na indústria em geral. Uma taxa de cliques superior a 3% já é considerada satisfatória. Mas, para saber exatamente qual o nível do CTR, é importante levar em conta o segmento do seu negócio e qual é o desempenho dos concorrentes. 

Pesquisar e ver dados de CTR para determinadas indústrias também é um bom caminho para mensurar em qual nível a sua Taxa de Cliques está. Algumas ferramentas, como o Google Ads e o Facebook Ads, fornecem comparativos importantes. No primeiro, basta considerar o seu índice de qualidade para ter um comparativo com a concorrência. Já nos da Meta, o que inclui o Instagram, basta conferir a relevância de seu anúncio. Em resultados orgânicos, alguns estudos mostram o valor de Click Through Rate em primeiras posições do Google em determinados segmentos.

É importante acompanhar o nível do CTR de negócios que utilizam as mesmas palavras-chaves que o seu. Uma taxa de cliques menor do que a do concorrente faz com que o Google entenda que o conteúdo da sua página seja menos relevante. Logo, o desempenho de sua campanha em relação às outras do mesmo setor é fundamental para ter um valor satisfatório. Mesmo que o seu Click Through Rate esteja na média de 3%, caso os negócios parecidos com o seu tenham, por exemplo, um CTR de 5% a 7%, significa que são necessárias otimizações.

Aumente o seu CTR!

Arte gráfica de blocos de madeira com as letras "C", "T" e "R" em uma superfície branca. As mesmas fazem sombras no cenário e a letra do meio está levemente avermelhada.
Foto: iStock

Algumas dicas são fundamentais para aumentar o nível do seu CTR. Quanto mais rápido você melhorar o desempenho dos seus anúncios e das palavras-chaves, mais altos podem ser os cliques recebidos. Prepare a caneta e o papel e anote as dicas: 

Utilize as palavras-chave de maneira eficiente

Faça com que as palavras que escolher fluam naturalmente no seu anúncio e em seu título. Desta maneira, o usuário terá o resultado exato do que deseja quando realizar uma busca, o que faz com que a publicidade chame mais atenção. 

Faça testes diferentes de um mesmo anúncio para identificar qual deles teve um melhor retorno

Experimente títulos e imagens diferentes e teste como o público se comporta em cada um deles. 

Negative termos que não são relevantes para o seu negócio

Faça uma lista de palavras negativas com base em como os usuários digitam para encontrar seus produtos. 

Tenha uma boa URL, pois os internautas prestam atenção nisso

Uma URL bagunçada ou de difícil compreensão pode afastar contatos por não acharem confiável. Opte por uma URL simples com palavras-chaves que representam seu negócio.

Preencha todos os campos disponíveis na plataforma que estiver utilizando

Tenha anúncios completos com telefone, endereço e outros. Assim, aumentam as chances de o usuário entrar em contato com você.

Invista em datas sazonais como Natal e Black Friday

Programando seus anúncios para serem bem divulgados nestes períodos há maior chance de aumentar sua Taxa de Cliques. 

Faça chamadas comparativas, com teor de urgência, que despertem curiosidade ou emoção. 

Este mecanismo é conhecido como Gatilhos Mentais e ajuda a convencer alguns tipos de público com mais facilidade no seu conteúdo. Os mesmos devem ser pensados de acordo com cada segmento. 

Utilize o CTA (Call To Action) para melhorar seu CTR

Expressões como “agende uma visita” ou “inscreva-se” deixe claro qual caminho você deseja que o usuário faça. 

Evite fazer mudanças diárias em suas campanhas

Aguarde cerca de 3 a 4 dias para analisar os retornos com mais calma. 

Um bom planejamento e estratégia é o que permite resultados cada vez melhores para sua empresa, seja ela pequena ou grande. Investir em um bom Marketing Digital aumentará, de maneira natural, todos os seus resultados nas redes. 

Esperamos que com este conteúdo você consiga entender melhor os resultados obtidos no seu negócio e como otimizá-los ainda mais. E aí, gostou? Conte aqui nos comentários!

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