A busca por hotéis pet friendly tem crescido cada vez mais nos últimos anos. Isso porque muitos brasileiros veem seus animais de estimação como membros de sua família e não querem deixá-los para trás durante as férias. Por isso, a hotelaria precisou se adaptar a essa realidade e criar modelos que possam receber os pets de forma segura e confortável. Mas, afinal, você sabe o que é um hotel pet friendly?
Neste post, vamos explicar o que é e como implementar esse modelo na sua hospedagem para garantir a satisfação dos hóspedes que possuem animais de estimação. Acompanhe!
O que é um hotel pet friendly?
Fonte: Look Studio (Freepik)
Viajar com os pets é uma tendência que tem crescido nos últimos anos, porque muitos tutores não querem deixar seus animais de estimação em casa ou com um cuidador durante suas viagens. E, por esse motivo, cada vez mais hotéis estão se adaptando às necessidades dos hóspedes que viajam com seus bichinhos.
Um hotel pet friendly é um estabelecimento de hospedagem que permite a presença de animais de estimação em seus quartos e áreas comuns. Existem diferentes modelos de negócio, mas muitos desses lugares oferecem serviços como caminhadas guiadas, banhos, tosas e até mesmo ração fornecida pelo hotel.
Ao escolher uma hospedagem como essa, você deve verificar se existem restrições quanto ao tipo ou tamanho dos animais permitidos, bem como se há taxas extras ou exigências de documentação. É importante considerar também a localização, o tipo de acomodação disponível e instalações para os animais de estimação, como áreas exclusivas para os pets.
Os hóspedes que viajam com animais de estimação precisam seguir regras específicas para garantir a segurança e o bem-estar dos pets. Isso inclui manter o animal sob controle em todos os momentos, evitar comportamentos agressivos ou latidos excessivos e garantir que o animal esteja sempre com identificação adequada. Além disso, é necessário que os viajantes tenham o bom senso de limpar sujeiras no espaço antes de sair, para evitar odores desagradáveis ou danos ao espaço.
Existem algumas vantagens extras que os hóspedes de hotéis pet friendly podem desfrutar, como acesso a parques para cães ou áreas de passeio, onde os animais podem se divertir e até mesmo socializar com outros pets. Tudo isso é necessário para que seu pet possa se sentir descontraído e relaxado durante a viagem.
Quando viajamos com animais de estimação, temos uma ótima oportunidade para fortalecer o vínculo entre nós e os pets. Ao compartilhar uma viagem juntos, seu animal pode se sentir seguro e confiante, o que pode ajudar a reduzir o estresse e a ansiedade.
Quais são as principais vantagens de oferecer serviços pet friendly?
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A oferta de serviços pet friendly é cada vez mais importante no setor de hospedagem, porque as pessoas viajam cada vez mais com seus animais de estimação. De acordo com a Forbes, o Brasil é o terceiro país em número de animais domésticos. São 149,6 milhões de pets nos lares brasileiros e, se contarmos que temos uma população de 215 milhões de pessoas, a pesquisa indica que pelo menos 70% dos brasileiros possuem um pet em casa ou conhecem algum tutor.
Muitos donos não querem deixar seus animais de estimação para trás durante suas viagens. E, segundo estudos, a presença deles em viagens pode trazer benefícios emocionais e físicos tanto para os pets quanto para os tutores. Nossos pets nos trazem aumento da produção de endorfina e ocitocina, os quais são chamados de hormônios da felicidade e nos dão a sensação de relaxamento e calma.
Um hotel pet friendly possui uma vantagem competitiva no mercado hoteleiro, porque atrai mais hóspedes que, de outra forma, poderiam escolher outros destinos ou acomodações. Por isso, você sai em vantagem ao oferecer esse serviço.
Outro ponto importante é que a oferta de serviços pet friendly pode melhorar a imagem da marca e a lealdade dos hóspedes. Muitos donos de animais de estimação são apaixonados por seus pets e valorizam empresas que reconhecem e apoiam essa paixão. Por isso, oferecer esse tipo de experiência pode criar uma memória positiva e inesquecível para os viajantes, o que pode aumentar a probabilidade de recomendarem seu hotel a amigos e familiares.
Como tornar o meu hotel pet friendly?
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Se você deseja atrair hóspedes que viajam com animais e diferenciar o seu hotel no mercado, oferecer serviços pet friendly é, definitivamente, uma ótima opção. A busca por hotéis que aceitam animais de estimação cresceu 238% e, no período pós-pandemia, 82% dos brasileiros pretendem viajar com seus pets.
É importante lembrar que oferecer um serviço pet friendly não é obrigatório, mas pode ser uma excelente opção para aumentar o lucro do seu negócio. Quer saber como tornar seu hotel pet friendly? Veja as dicas a seguir!
Tenha serviços específicos para pets
Uma acomodação pet friendly oferece comodidades para animais e as opções têm ficado cada vez mais diversificadas, permitindo aos tutores de animais de estimação a possibilidade de tornar a estadia de seus pets tão confortável quanto a deles. Aqui estão alguns dos principais tipos de serviços específicos para pets oferecidos por hotéis:
Quartos designados para animais
Alguns hotéis oferecem quartos específicos para hóspedes com animais de estimação, equipados com camas e brinquedos para eles, além de produtos de limpeza especiais. Esse tipo de acomodação garante que os viajantes possam ficar perto de seus pets e garantem a segurança e conforto deles.
Áreas para passeios
Existem hotéis que possuem áreas específicas para os hóspedes levarem seus animais para passear e fazer suas necessidades. Isso pode incluir áreas verdes, parques e trilhas para caminhadas.
Alimentação para animais
Você pode oferecer refeições e snacks especiais para animais de estimação, como rações secas, rações úmidas e petiscos. Esse serviço pode ser uma grande vantagem para os viajantes, porque eles deixam de ter que se preocupar em levar comida para seus pets.
Você também pode fornecer sacos de lixo para resíduos de animais, brinquedos e até mesmo serviços de banho e tosa, o que torna a estadia dos pets mais confortável e prática para os hóspedes. Neste caso, é necessário ter profissionais treinados e equipados com bons produtos e ferramentas.
Invista em marketing pet friendly
O marketing pet friendly é uma estratégia de marketing para atrair e fidelizar tutores de animais de estimação. É uma tendência crescente em todo o mundo e que tem ganhado força nos últimos anos.
Essa área envolve várias formas de exposição do seu negócio, tanto na web quanto na rua. Para atrair hóspedes que procuram acomodações pet friendly, além de oferecer vantagens e proporcionar a eles experiências únicas, é preciso chegar até os mesmos para que conheçam seu hotel. E como fazer isso? Bom, dê uma olhada nessas dicas:
Conheça o público-alvo
Para atrair os donos de pets, é importante conhecer suas necessidades, desejos e hábitos. Algumas perguntas para se fazer são: qual é a faixa etária dos donos de pets? Onde eles costumam levar seus animais? Qual é o tipo de pet mais comum? Quais são os principais problemas enfrentados por eles?
Feito isso, você pode direcionar suas campanhas de marketing digital, por exemplo, para o público de maneira assertiva.
Tenha presença nas mídias sociais
Nos dias de hoje é muito difícil ficarmos de fora das mídias sociais, né? Por isso, uma boa ideia é aproveitá-las para se conectar com o público-alvo!
Você pode criar um perfil no Instagram e Tiktok, por exemplo, para divulgar fotos e vídeos de pets no seu hotel, compartilhar histórias e dicas de cuidados com os animais. Além disso, uma coisa legal para atrair a atenção de tutores é promover ações e sorteios exclusivos para donos de pets.
Ainda não sabe muito bem por onde começar? Dá uma olhada no perfil do Hotel Villa Rossa, no Instagram:
O hotel deixa evidente que é dog friendly em um destaque no seu perfil do instagram. A divulgação desse benefício do Villa Rossa é feita com fotos de diversos cachorros se divertindo nos espaços do hotel, inclusive na piscina!
Você também pode anunciar seu hotel no TripAdvisor e colocar que sua acomodação é pet friendly. Quando fazemos a busca por hotéis dessa modalidade, conseguimos achar diversos resultados e, o melhor de tudo, as avaliações dos hóspedes! Dá só uma olhada:
Isso é uma ótima opção para o seu negócio, pois os viajantes avaliam o hotel de graça. Que tal aproveitar essa oportunidade?
Bom, agora que você já sabe o que é e como tornar seu hotel pet friendly, é hora de colocar a mão na massa! Ah, se você precisar de uma ajuda para ser encontrado no na primeira página do Google, a Simpplim pode te ajudar. Fale com a gente e deixe aqui nos comentários o que achou do artigo. Até a próxima! 🙂