A gestão hoteleira é uma atividade indispensável para quem deseja oferecer serviços de qualidade aos seus hóspedes. Para isso, é preciso contar com softwares específicos para a gestão de seu hotel.
Após a pandemia, a gestão hoteleira passou por diversas mudanças e o avanço da tecnologia para administrar os negócios foi a maior delas. Isto porque a indústria de hotéis precisou se adaptar para evitar o contágio do vírus e, hoje em dia, mesmo com o recuo da pandemia, estar conectado não é mais uma opção.
Além disso, torna as operações de gestão voltadas para a tecnologia e não na ação manual facilita e automatiza a gestão do seu hotel, pousada ou casa de temporada. Diminuir a equipe, facilitar o serviço, otimizar os processos e obter melhores resultados são alguns dos diversos benefícios de utilizar softwares para a gestão de seu negócio.
Neste post, vamos mostrar quais são os 5 melhores softwares para gestão hoteleira disponíveis no mercado. Além disso, vamos mostrar como escolher o software ideal para o seu hotel. Acompanhe!
O que é gestão hoteleira?
A gestão por software de hotelaria é uma tecnologia não só usada por hotéis, mas também por pousadas, motéis, aluguel de temporada e outros tipos de acomodações. Ela foi criada para gerenciar tarefas e realizar a manutenção das demandas diárias do seu negócio.
Estes softwares incluem check-in, reservas, manutenção dos quartos, cartões inteligentes, auxiliam na criação de estratégias de marketing, além de diversos outros pontos essenciais para ter uma acomodação bem estruturada e organizada.
Assim, podemos entender que os sistemas hoteleiros são basicamente uma ferramenta de auxílio essencial para um setor que requer demandas rápidas e sofre com um cenário que muda constantemente. Enquanto até pouco tempo os hotéis precisavam de diversos papéis e planilhas para se organizarem, um bom software realiza todos os processos com automação operacional.
Quais são os principais softwares para gestão de hotelaria?
Agora que você já compreendeu para que servem os softwares de hotelaria, nada melhor do que ficar por dentro de quais são seus principais sistemas de gestão!
1. Cloudbeds
A plataforma CloudBeds inclui todas as ferramentas que seu negócio precisa para gerir e avançar sua hospedagem. É uma plataforma de gestão na nuvem com um universo de ferramentas que incluem PMS, motor de reservas, gerenciador de canais, processamento de pagamentos, terminais integrados, entre outros. Além disso, sua dashboard fornece dados em tempo real sobre as reservas do dia, chegadas e saídas, ajuste de tarifas e gerenciamento de ofertas.
2. Mews
A Mews também é uma empresa de software na nuvem com uma suíte de produtos integrados que incluem PMS, sistema de pagamentos, motor de reserva, RMS e diversas outras funcionalidades. A ferramenta não requer o uso de um aplicativo separado e oferece suporte ao serviço de emergência e uma base de informações online.
3. Bitz Hotel
O sistema de hotelaria da Bitz Hotel oferece o serviço de gerenciamento de todos os quartos, podendo integrar as informações com outros dados como limpeza e manutenção. O sistema é de gestão em nuvem, podendo ser acessado em qualquer dispositivo e disponibiliza diversos relatórios com dados indispensáveis para a criação de estratégias de marketing hoteleiro.
4. Eviivo
A Eviivo é uma empresa especializada em reservas on-line e permite com que o seu negócio gerencie reservas, atualize tarifas nos principais OTAs e aceite pagamentos compatíveis com PCI. O sistema também oferece gerenciador de hóspedes e gerenciador de desempenho.
5. Desbravador
O Desbravador é um sistema que pode ser utilizado de acordo com as demandas do seu negócio. A ferramenta também permite mudar mudas as tarifas de acordo com o perfil de cada cliente, inclui serviço de camareira eletrônica, integração com canais de vendas online, controle de estoque, emissão de documentos fiscal entre outras funcionalidades.
Como escolher o melhor software para o seu hotel?
Para escolher o melhor sistema de gerenciamento hoteleiro é necessário pensar em um serviço que caiba em seu orçamento, mas também que cumpra as demandas de seu negócio. Por isso, analise primeiramente as funções que podem ser automatizadas para assim escolher o software mais adequado.
Após ter isto em mente, leve em consideração alguns pontos fundamentais, como quais são os custos para realizar atualizações na ferramenta escolhida, se é possível integrá-lo com outros sistemas e se o software é de fácil entendimento e possui suporte. Basicamente, é importante que uma boa pesquisa seja feita para escolher bem o melhor software para o seu hotel.
Características importantes de um software de gestão hoteleira
É importante dar prioridades a alguns recursos para facilitar o dia a dia de sua hospedagem, tanto para os clientes quanto para a sua equipe. Por isso, procure por sistemas que tenham alguns recursos como:
– Sistema unificado com uma plataforma de gestão em nuvem;
– Sistema flexível que possa ser adaptado às necessidades da sua empresa e que avance junto com seu negócio;
– Uma API que permita fácil integração com outros sistemas;
– Fácil utilização para uma rápida ambientação dos funcionários com a ferramenta e um bom processador de pagamentos.
Lembre-se que o software certo deve facilitar as operações do seu hotel, de maneira otimizada!
Benefícios de um software de gestão hoteleira
Não é à toa que a utilização de softwares tem crescido cada vez mais no ramo hoteleiro. Veja algumas das vantagens que tornam o sistema indispensável para o
seu negócio:
Menores custos
Um único sistema que possui diversas funcionalidades, além de diminuir os custos com outras ferramentas pode permitir a redução da equipe devido a otimização dos serviços.
Investir mais tempo nas estratégias e menos tempo captando dados
Ao invés de utilizar a caneta e o papel para entender o desenvolvimento de sua empresa, você pode gastar mais tempo criando estratégias de marketing com os dados já compilados pelo sistema.
Maior eficiência
Com um software rápido na recepção de sua hospedagem, os funcionários podem gastar mais tempo em outras demandas e os clientes não precisam gastar um longo tempo realizando check-in e checkout.
Evitar erros
Com um sistema integrado, é mais fácil padronizar os processos internos evitando que os colaboradores realizem tarefas de maneiras diferentes. Além disso, softwares que possuem um bom sistema de pagamento, realizam todos os cálculos e a inserção de dados do cliente sem a chance de erros manuais.
Agora que você aprendeu tudo sobre os softwares para gestão hoteleira, basta analisar com calma qual é o melhor para o seu negócio. Um bom sistema pode mudar a forma como você gerencia seu hotel e melhorar ainda mais o serviço oferecido.
Não importa o tamanho ou o tipo de acomodação que você oferece, a tecnologia sempre será sua melhor aliada para fazer com que sua empresa vá ainda mais longe! Que tal começar agora mesmo? Coloque em prática!