Para aumentar o resultado de seu negócio, as estratégias de marketing são fundamentais. Uma empresa realiza diversas ações de comunicação que têm como objetivo trazer engajamento e chamar a atenção de clientes para o produto oferecido, mas, como saber se essas ações trazem, de fato, resultados positivos? Simples, por meio da taxa de conversão! Este indicador mostra qual a porcentagem da sua audiência se torna um resultado para o seu negócio.
A métrica é bastante importante para o andamento e gerenciamento da sua marca. Por isso, saber utilizá-la e aplicar os resultados obtidos no cálculo é essencial.
Venha entender tudo sobre a taxa de conversão!
O que é Taxa de Conversão?
A taxa de conversão é uma métrica que permite com que você saiba qual a porcentagem do público que realmente se torna um resultado no seu negócio, ou seja, quem completa todo o processo do funil de vendas. Além disso, em uma estratégia de marketing, a conversão também traz resultados. Uma ação de comunicação feita na empresa que tenha como objetivo final que o cliente efetue um cadastro, siga nas redes sociais ou compre um produto, também é um modo de taxa de conversão, pois permite identificar quanto do público completou toda sua ação de marketing.
Uma vez que você tem acesso à quantidade de visitas que sua página teve em determinada data e compara com a quantidade de conversões que a ação obteve, é possível saber qual o impacto da campanha. A taxa de conversão pode ser calculada não só no final de seu funil de vendas, mas durante todo o processo, o que permite que seja identificado onde pode haver falhas e a maneira com que é possível melhorar o desempenho.
De que forma é possível medir resultados pela Taxa de Conversão?
Há quem utilize a taxa de conversão como uma métrica para entender a eficiência da comunicação da página de seu negócio. Há quem prefira utilizar os resultados para definir novas metas para o setor comercial e há quem opte por analisar os resultados da conversão ao fim do ano, para entender o desempenho das campanhas e pensar em novas estratégias. Todas essas opções podem ser realizadas por esse medidor, pois ele permite com que você entenda exatamente quais foram os resultados de sua campanha.
Este indicador permite entender quais ações contribuíram para, de fato, aumentar os clientes do seu negócio e quais não funcionaram tão bem como deveriam, especificando a quantidade de acessos que se tornaram resultados.
Imagine que o setor de marketing de seu negócio criou uma landing page com um produto promocional e impulsionou o conteúdo em diversas mídias. Você poderá analisar quem acessou a página e clicou no produto, contudo, com a conversão, além dessas informações você pode também verificar quantas, de todas essas pessoas, preencheram o formulário disponível.
O exemplo utilizado acima é nada mais nada menos que uma conversão! Se você aplicar isso em todas as suas campanhas, poderá comparar quais tiveram melhores resultados, as que precisam de correções e, assim, terá um retorno mais específico do tempo/dinheiro investido naquela ação.
Por que acompanhar a Taxa de Conversão?
A taxa de conversão apresenta resultados não só para o setor de marketing, mas também para o setor de vendas. As campanhas de marketing realizadas no início do processo de venda, mostram o resultado alcançado no final do funil. Por isso, é necessário o seu acompanhamento de maneira correta, para saber se neste processo do funil de vendas há alguma falha que possa ser corrigida e acertos que possam ser ainda mais aprimorados.
Analisar a Taxa de conversão permite também com que a empresa consiga direcionar melhor os esforços do marketing sem a necessidade de tomar medidas radicais. Basta analisar a estrutura já existente e pensar em maneiras de otimizar.
Para analisar as ações feitas pelo marketing, é essencial ter conhecimento sobre a taxa de conversão, pois, só assim será possível visualizar de maneira específica os resultados obtidos e criar formas de aprimorá-lo.
Conseguir otimizar as ações feitas pela empresa pode gerar o dobro do lucro de vendas sem a necessidade de investir em mais orçamento, apenas lapidando um conteúdo já consolidado.
Como calcular a Taxa de Conversão?
De uma maneira simples, é possível calcular a real conversão de seu site. O cálculo é feito dividindo o número de conversões pelo número total de visitas ou contatos totais.
Para que você entenda melhor, imagine que sua landing page tenha 5 mil visitantes e 50 conversões. Então basta dividir desta maneira: 50/5000 = 1%
A taxa de conversão também pode ser utilizada para calcular os resultados de suas vendas. Por exemplo, caso a página tenha garantido 1000 leads e 200 se tornaram vendas, a taxa de conversão em vendas é 200/1.000 = 0,2 ou 20%.
Mesmo o cálculo sendo simples, não é necessário que você o faça sempre de maneira manual. A maioria das ferramentas de análise de resultados rastreiam a taxa de conversão com precisão, sem que você precise parar para fazer este cálculo. Desse modo, você pode não só ficar por dentro dos resultados de seu negócio como um todo, mas também analisar ações e campanhas específicas.
Descubra se sua Taxa de Conversão está boa
Após conseguir realizar o cálculo da taxa de conversão de seu negócio, é necessário entender se este resultado é bom ou se precisa de melhorias. Para isso, é preciso saber que o segmento do mercado da sua marca diz bastante sobre este resultado. Uma empresa pode ter uma taxa de conversão de 10% e estar mal, enquanto outra pode ter uma taxa de 2% e está ótima.
Para saber se o seu resultado é ou não positivo, é importante conhecer a média dos números da sua área de atuação. Existem diversas ferramentas de benchmarking que podem te ajudar a descobrir qual o número do seu segmento no mercado, permitindo com que você tenha valores exatos como base.
Com estes valores em mãos, seu time de marketing pode começar a atuar para entender o que acontece com os usuários que convertem e o que você pode melhorar para conquistar os acessos que não viraram conversão.
Aumente sua Taxa de Conversão!
Entender e aprender a utilizar os resultados da taxa de conversão de sua marca tem como objetivo final obter melhores resultados em seu negócio. A partir do momento que você identificar as falhas no seu funil de vendas, pode começar a pensar como melhorar a sua taxa de conversão em todo este processo.
Separamos algumas dicas essenciais para ajudar você no caminho certo de aumento da taxa de conversão!
Testes A/B
Fazer um teste A/B é um método simples que pode trazer grandes melhorias a sua conversão. O teste é uma comparação entre duas versões da mesma página, com uma mudança entre elas. As duas páginas ficam disponíveis para os usuários, uma coletando resultados A, e outra resultados B.
O objetivo do teste é ver como a diferença entre uma página e outra interfere nas conversões. A variação com melhor desempenho passa a ser usada definitivamente.
Faça uma definição do valor da marca
Cada página, de acordo com cada produto, tem um objetivo que deseja que o usuário cumpra. Este objetivo pode ser assinar um newsletter, preencher um formulário, falar com um atendente ou comprar um produto.
Independente de qual seja este objetivo, é necessário pensar por que o usuário deve fazer isso? Deixando claro a necessidade do seu produto, o cliente aceitará o valor proposto e entenderá que precisa daquilo, fazendo com que ele cumpra mais facilmente o que você deseja.
Automações de marketing
Para melhorar sua taxa de conversão é necessário ficar atento a melhorias que podem atrair mais visitantes para sua página. Pensando nisso, o setor de marketing pode criar estratégias de venda mais eficientes, melhorar o design da página e se apoiar nas ferramentas de captura de lead, como o scroll box e o exit-intent.
Gatilhos mentais
A persuasão tem um grande poder de transformar um simples usuário em um cliente de seu negócio. Por isso, é essencial utilizar os gatilhos mentais de maneiras diferentes e criativas.
Frases que podem emocionar o usuário ou chamar sua atenção podem ter um grande impacto para fazer com que alguém percorra todo funil de vendas. Além disso, utilizar gatilhos como “últimas unidades”, “oferta por tempo determinado” e “edições limitadas”, chamam bastante a atenção do usuário.
Linguagem simples
Mesmo que você faça parte de um mercado tradicional, utilizar uma linguagem simples é essencial para que você consiga passar de maneira clara qual a função de seu produto/negócio. Uma linguagem excessivamente sofisticada pode complicar a comunicação com sua persona, que só vai se tornar uma conversão se entender o que está prestes a comprar.
Por isso, opte sempre por uma linguagem simples que seja facilmente compreendida e não crie uma barreira entre seu produto e seu possível cliente.
Acompanhar a taxa de conversão permitirá que você identifique os pontos fracos de sua marca e tudo o que pode fazer para melhorar ainda mais seus resultados. E agora que você já sabe tudo sobre esta métrica, que tal começar a aplicá-la em seu negócio?
Lembre-se que se precisar de uma ajuda pode contar com a Simpplim, ok? Deixe aqui nos comentários o que achou do artigo! Até a próxima 😉